Podmínky pro objednávku a nákup našich produktů.
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem webu youngverzi.pro (dále jen „prodávající") a osobou, která prostřednictvím webu činí objednávku (dále jen „kupující").
Sídlo provozovatele: Pekařská 127, 110 00 Praha 1, Česká republika
Kontaktní e-mail: [email protected]
Objednávka kupujícího učiněná prostřednictvím webového formuláře je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím, které je zasláno na e-mailovou adresu kupujícího.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případech kdy:
Všechny ceny uvedené na webu jsou konečné a zahrnují DPH. Ceny nezahrnují náklady na dopravu, které jsou kalkulovány individuálně podle místa doručení.
Platbu za objednávku je možné provést:
Prodávající se zavazuje doručit zboží v dohodnutém termínu. Standardní doba doručení je do 3 hodin od potvrzení objednávky v rámci dostupnosti rozvozu.
Kupující je povinen zajistit převzetí zboží v dohodnutém čase a místě. V případě opakovaného neúspěšného doručení může být účtován poplatek za opakované doručení.
Všechny naše produkty jsou čerstvě připravené v den doručení. Doporučujeme konzumovat produkty v den zakoupení nebo nejpozději následující den při správném skladování.
Produkty skladujte v chladu při teplotě 4-8 °C, chráněné před přímým slunečním zářením.
V případě zjištění vady zboží má kupující právo na reklamaci. Reklamaci je nutné uplatnit neprodleně po zjištění vady, nejpozději však do 24 hodin od převzetí zboží.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese [email protected] s přiložením fotodokumentace vady.
Prodávající reklamaci posoudí a informuje kupujícího o výsledku do 3 pracovních dnů.
Vzhledem k povaze zboží (potraviny podléhající rychlé zkáze) nelze od smlouvy odstoupit po zahájení výroby objednaného zboží.
Objednávku je možné zrušit bez poplatku nejpozději 24 hodin před plánovaným termínem doručení. Při pozdějším zrušení může být účtován storno poplatek ve výši 50% hodnoty objednávky.
U speciálních objednávek (svatební dorty, dorty na zakázku) platí individuální podmínky, které budou dohodnuty před potvrzením objednávky. Obvykle je vyžadována záloha ve výši 50% celkové ceny.
Prodávající neodpovídá za škody způsobené nesprávným skladováním zboží po jeho převzetí kupujícím nebo za škody způsobené konzumací osobami s potravinovými alergiemi, které nebyly předem oznámeny.
Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na stránce Ochrana osobních údajů.
Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím se strany zavazují řešit přednostně mimosoudní cestou.
Kupující má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webu. Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
Poslední aktualizace: Leden 2024